Migliora il Marketing del tuo Hotel con l'Analisi dei Competitors
BrainMix.ai può offrire un valore significativo per il marketing di un hotel o di una struttura ricettiva attraverso il monitoraggio delle strategie dei competitors.
Monitoraggio della Concorrenza di un Hotel
Cosa fa BrainMix: Scopri le azioni di marketing dei competitors.
Fornendo informazioni dettagliate sulle strategie di marketing dei concorrenti, BrainMix aiuta l'hotel a capire cosa funziona e quale promozioni vedono i potenziali clienti. Avvolte un'inserzione pubblicitaria o un semplice post su Facebook condiziona la prenotazione last-minte. Osservare il proprio mercato e adattare le proprie strategie di conseguenza devono essere azioni quotidiane, specialmente nei periodi più attivi.
Analisi dei Canali Social
Cosa fa BrainMix: Monitoriamo i canali social Facebook, Instagram e presto guarderemo anche TikTok.
Tenendo traccia dell'engagement, delle tendenze e delle reazioni del pubblico sui social media, BrainMix permette all'hotel di ottimizzare la propria presenza online. Identificare i post più popolari, comprendere le preferenze del pubblico e interagire efficacemente con i follower sono tutti aspetti cruciali per migliorare la visibilità e l'attrattiva della struttura.
Monitoraggio delle Campagne Pubblicitarie
Cosa fa BrainMix: Monitoriamo le campagne Google Ads o Meta Ads dei competitors.
Monitorando i messaggi delle campagne pubblicitarie online delle strutture concorrenti. BrainMix aiuta l'hotel a identificare le campagne più efficaci e magari la presenza di offerte last-minute.
Analisi delle pagine web degli altri Hotel
Cosa fa BrainMix: Monitoriamo le pagine web più importanti per te.
Analizzando i contenuti delle pagine web degli hotel o dei portali del proprio territorio sara possibile ricevere avvisi e suggerimenti per migliorare la propria offerta turistica.
Segnali e Insights per Strategie di Marketing
Cosa fa BrainMix: Ricevi i segnali fondamentali per creare una risposta efficace.
Fornendo insights basati sui dati raccolti, BrainMix permette all'hotel di rispondere rapidamente e in modo efficace alle tendenze del mercato e alle azioni dei concorrenti. Questo può includere suggerimenti per nuove campagne, ottimizzazioni delle attuali strategie e identificazione di opportunità di mercato non sfruttate.
Caso di Studio: Hotel Bella Vista
(*)Tuteliamo i nostri clienti, abbiamo sostituito con un nome di fantasia quello del vero hotel anche il luogo e dettagli sono immaginari.
Situazione Iniziale: Hotel Bella Vista, un'accogliente struttura a 4 stelle situata lungo la costa amalfitana, desiderava migliorare la propria reputazione online e incrementare le prenotazioni dirette. Nonostante avesse buone recensioni, faticava a distinguersi dai concorrenti in una zona turistica molto competitiva.
Sfida: La direzione di Hotel Bella Vista voleva capire meglio le esigenze e le aspettative dei clienti rispetto ai loro concorrenti diretti. Inoltre, cercava modi per utilizzare queste informazioni per migliorare le proprie offerte e comunicazioni.
Soluzione: L'Hotel Bella Vista ha deciso di utilizzare BrainMix.ai per monitorare e analizzare le recensioni online dei propri concorrenti su piattaforme come TripAdvisor, Booking.com e Google Reviews. Con BrainMix.ai, la direzione poteva:
- Identificare punti di forza e debolezza dei concorrenti: BrainMix.ai ha permesso all’hotel di raccogliere e analizzare recensioni dei concorrenti per identificare i punti di forza e di debolezza. Ad esempio, molte recensioni positive dei concorrenti elogiavano la vista panoramica e la qualità della colazione, mentre le recensioni negative spesso menzionavano la lentezza del servizio in camera.
- Adattare le offerte: Utilizzando queste informazioni, Hotel Bella Vista ha migliorato il servizio in camera, garantendo tempi di risposta più rapidi e introducendo un nuovo menù per la colazione che includeva specialità locali apprezzate dai turisti.
- Personalizzare le comunicazioni di marketing: L'hotel ha adattato le sue campagne di marketing per mettere in risalto i propri punti di forza, come la vista mozzafiato e la nuova colazione gourmet. Hanno anche iniziato a promuovere le loro rapide risposte ai bisogni dei clienti, sfruttando le debolezze dei concorrenti.
Risultati:
- Aumento del tasso di prenotazioni dirette: In soli tre mesi, le prenotazioni dirette sono aumentate del 10%, grazie alle migliorate recensioni e alla comunicazione più mirata.
- Miglioramento della reputazione online: La valutazione complessiva dell'hotel su TripAdvisor è aumentata da 4.2 a 4.5 stelle, con un incremento significativo di recensioni positive che lodavano il migliorato servizio.
Sicuramente gli ospiti hanno iniziato a notare e apprezzare i miglioramenti, portando a un aumento del numero di clienti abituali e di recensioni positive.
Utilizzando BrainMix.ai, l'Hotel Bella Vista ha trasformato le informazioni derivanti dalle recensioni dei concorrenti in azioni concrete che hanno migliorato il servizio offerto e ottimizzato le comunicazioni di marketing a proprio favore.
Infondo molte volte chi si lamenta di un servizio è perché ha necessita di quel servizio.
Questo caso di studio dimostra come il monitoraggio delle recensioni dei concorrenti possa diventare un punto di forza per sviluppare offerte competitive e comunicazioni efficaci, portando a un incremento della reputazione online e delle prenotazioni.
